CX PARIS 2024

Automatisation des plans d’actions : révolution, succès et limites de l’IA

Jun 18, 2024 | 10:35 AM - 11:00 AM

Salle 2 - Garnier

Description

L'équipe Feedier revient sur six mois d'apprentissage dans le déploiement de plus de 500 plans d'actions en 2024 chez de grandes entreprises françaises. Ce retour d'expérience explore les limites des LLMS, les enjeux de sécurité des données, les défis de qualité des feedbacks, les gains de temps réalisés, et l'importance du contexte. Une analyse des succès et des échecs montre comment les LLMS peuvent transformer les entreprises en optimisant l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

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