Collecter et harmoniser vos données clients avant de plonger dans l’IA
Jun 18, 2024 | 2:55 PM - 3:20 PMSalle 1 - Opéra
Jun 18, 2024 | 2:55 PM - 3:20 PM
Salle 1 - Opéra
Description
Dans un monde où l'intelligence artificielle (IA) semble présenter une opportunité pour améliorer sa compétitivité, la gestion et la qualité des données clients s’imposent comme des prérequis essentiels pour réussir cette intégration. Avant de plonger dans l’IA, il est nécessaire de collecter, stocker et de coordonner rigoureusement ses données clients. La "data governance" est donc au centre de cette démarche, garantissant la sécurité, la confidentialité et l'exploitabilité des données de manière efficiente. En optimisant la relation client à travers des données bien gérées, les entreprises pourront ensuite tirer parti de l'IA pour offrir des expériences personnalisées et renforcer la fidélité de leurs clients.
Dans ce workshop, nous vous guiderons à travers les étapes essentielles pour rassembler et exploiter vos données clients, préparant ainsi le terrain pour une mise en œuvre efficace et réussie de l’IA. Découvrez comment structurer votre approche, identifier les sources de données pertinentes, nettoyer et standardiser les informations, et enfin, créer un environnement propice à l'exploitation de l'IA.
