L'IA au service de la gestion des connaissances chez Doctolib
Jun 18, 2024 | 3:30 PM - 3:55 PMSalle 2 - Garnier
Jun 18, 2024 | 3:30 PM - 3:55 PM
Salle 2 - Garnier
Description
Si le pouvoir de l'intelligence artificielle générative dans la relation client est indéniable, il est conditionné à la qualité de la donnée d'entrée. L'IA ne peut en effet fonctionner sans une bonne matière première : la connaissance.
Rejoignez Cédric Blum, Directeur Customer Support France chez Doctolib, et Damien Popote, CEO et co-fondateur de Mayday, pour une discussion approfondie sur l'impact crucial du knowledge management sur les performances de l'intelligence artificielle, dans un contexte où les attentes des clients et des collaborateurs évoluent rapidement.
Mais également de la place de l’IA pour propulser la gestion des connaissances à un autre niveau !
