Réinventer la relation client : nos prédictions pour 2030
L'avenir de la relation client est en pleine mutation, et le Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) est au cœur de cette transformation. À mesure que l'hyper-connectivité et la personnalisation deviennent des attentes standards, ces outils s'adaptent pour répondre aux exigences d'une clientèle de plus en plus avertie.
Découvrez les tendances qui façonneront l'expérience client d'ici à 2030.
Cet événement est organisé par le magazine Relation Client.
Relation Client magazine est le média leader en France de l’information B2B et de l’animation de la communauté professionnelle constituée par les dirigeants de la relation et de l'expérience client. Avec le site relationclientmag.fr ce sont deux outils indispensables pour les membres de la communauté "CX".
